سوالات متداول
اصالت و خرید کالا
ثبت سفارش در تبریز ابزار بسیار ساده است. کافی است محصول مورد نظر خود را جستجو کرده، آن را به سبد خرید اضافه کنید، اطلاعات گیرنده و روش ارسال را انتخاب کرده و از طریق درگاه امن بانکی اقدام به پرداخت نمایید.
تبریز ابزار یک مارکتپلیس تخصصی است. این یعنی کالاها هم توسط خود تبریز ابزار (فروشگاه رنگ و ابزار احرار) و هم توسط سایر فروشندگان، تأمینکنندگان و نمایندگان معتبر ابزار در سراسر کشور عرضه میشوند. اطلاعات هر فروشنده در صفحه محصول قابل مشاهده است.
بله؛ خریداران محترم میتوانند جهت دریافت یا بررسی سفارشات هماهنگشده خود به فروشگاه فیزیکی ما (رنگ و ابزار احرار) واقع در u00abتبریز، خیابان راه آهن، چهارراه قطران، پاساژ عمران، طبقه همکف، پلاک ۵۲u00bb مراجعه نمایند.
ارسال و مرجوعی
شما میتوانید با مراجعه به برگه u00abپیگیری سفارشu00bb و وارد کردن شناسه سفارش و ایمیل خود، وضعیت لحظهای ارسال مرسوله را مشاهده کنید. همچنین کدهای رهگیری پست یا باربری برای شما پیامک خواهد شد.
سفارشات سبک از طریق پست پیشتاز و تیپاکس ارسال میشوند. برای ابزارآلات سنگین، تجهیزات کارگاهی و محمولههای حجیم، ارسال از طریق باربریهای مجاز یا تعاونیهای اتوبوسرانی صورت میگیرد تا هزینههای حملونقل برای خریدار به حداقل برسد.
در صورت وجود نقص فنی اولیه، مغایرت یا آسیبدیدگی حین حمل، خریدار تا ۷ روز مهلت دارد تا موضوع را به پشتیبانی (۰۹۱۴۱۰۲۹۰۴۰) اعلام کرده و طبق دستورالعمل جهت عودت یا تعویض اقدام کند (ابزار نباید مورد استفاده کارگاهی قرار گرفته باشد).
همکاری با ما
همکاران، بنکداران و فروشندگان ابزار میتوانند با مراجعه به برگه u00abفرصتهای همکاریu00bb یا ثبتنام فروشنده در سایت، اطلاعات خود را وارد کنند. پس از تایید مدارک توسط تیم نظارت، پنل فروش اختصاصی شما فعال خواهد شد.
بله، تبریز ابزار همواره در حال توسعه است. دستهبندیهای جدید از جمله قطعات و لوازم مرتبط به مرور زمان و پس از تأمین کالاها و احراز کیفیت فروشندگان به سایت اضافه خواهند شد.